在埃及现场，当地的管理人员和施工人员分工很明确，做管理的只是指挥，工人只是干活儿。而在我们华富，出色的管理者都是一线出身，我们的原则是管理者不仅要知道怎么做，指挥别人做，更重要的前提是你自己要做的好，做的出色！

事件一：
       我方和埃方约好14号开始施工，埃及高级工程师Mohy提到13号埃方工人会到位，按国内习惯，14号施工，13号人员到位属于正常。13号上午10点，Mohy说人员已经到位要求开工，因约好是14号开工，我方的砌炉准备工作尚未做好，但埃及客户说既然说过工人13号到位，工人就必须有活儿干，不然华富就必须支付所有工人这一天的工资。面对沟通理解上产生的问题，田（埃及人对田经理的称呼）跟Mohy说下午两点半准时开工。紧接着，田组织小组成员，把我方钢架工作预留出场地，提前做好现场排布，把需要埃及工人做的工作场地安排整理好，午饭都没吃，四个人一直紧张准备到下午一点，大家都很辛苦，但也憋着一股劲儿。下午两点半，当埃方老板Kamel和工程师Mohy看到工人开始紧张的砌炉工作时，跟田上来握手，还来了个拥抱和脸颊亲吻礼，这在阿拉伯礼仪中是比较亲近的感情表达方式。现在，每当埃方来中国和田见面时，都保持着这种问候方式，埃方老板称田为兄弟。

编者按：处理好跟客户的关系非一日之功，需要从细节上打动客户，时刻为客户和公司利益着想，找到最佳结合点，尽全力工作！

事件二：
         砌炉过程中，电动葫芦出了故障，经检验需要更换接触器，埃方电气工程师Tareak说好要和田一起更换，当面对9米多高的桁架，无防护措施，Tareak犹豫退缩了，田上去了，换了部件，一切正常运转了，Tareak对田另眼相看。

编者按：危急时刻最能考验人，我们华富现场管理人员要练就真本事，胆大心细的前提是自己的实力！